CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE, C’EST QUOI ?
Un contrat de maintenance informatique lie un prestataire de services informatiques et un professionnel. Le prestataire s’engage donc à intervenir et régler les problèmes informatiques dans un délai imposé auprès de la/par la société. L’intervention peut également concerner des installations, des mises à jour ou des tâches de maintenance serveur/ordinateur.
POURQUOI UN CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE ?
Avoir un contrat de maintenance informatique offre la facilité de laisser gérer son infrastructure informatique par des experts professionnels. Vous profitez ainsi du confort et de la certitude de bénéficier d’une intervention dans un délai relativement court dès qu’un problème informatique est rencontré. Ce type de contrat couvre un ensemble d’interventions proactives afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de vos serveurs ou ordinateurs. Il comprend aussi la résolution des pannes, l’optimisation de votre réseau et de la sécurité informatique.
Gagnez du temps et obtenez des réponses claires et pertinentes à toutes vos demandes et besoins informatiques. Bénéficiez de recommandations et de conseils personnalisés pour optimaliser votre parc d’ordinateurs. Votre qualité de travail s’en trouvera ainsi nettement améliorée.
Une manière simple et efficace pour ne pas exploser votre budget dans des dépannages récurrents, du support ou des installations informatiques.
Le contrat de maintenance informatique est la formule idéale pour les indépendants, pme et sociétés
REPARATEL
Votre partenaire informatique au quotidien.
UN COÛT MAÎTRISÉ
Tout au long de son existence, le coût du contrat de maintenance informatique ne changera pas et cela peu importe le nombre d’interventions.
DELAI D'INTERVENTION
Nous interviendrons sur place ou à distance dans un délai maximum convenu, afin de correspondre adéquatement aux besoins des entreprises.
CONTACT UNIQUE
Tout au long du contrat de maintenance, nous nous efforcerons de garder l’unique et même contact technique pour répondre à vos besoins.
GÉRÉ PAR DES PROFESIONNELS
Notre équipe est hautement qualifiée et pourra répondre à toutes vos demandes et besoins informatiques.
FLEXIBILITÉ
Vos besoins sont fluctuants et importants, nos contrats sont donc flexibles en termes de délai d’intervention, de déplacements, de demandes spécifiques, etc.
RESPECT VIE PRIVÉE
Comme nous serons amenés à travailler sur vos serveurs et vos fichiers, nous établirons un accord de non-divulgation et de confidentialité.
NOUS PROPOSONS DES CONTRATS DE MAINTENANCE
« ALL-IN »
Afin de répondre aux besoins informatiques des entreprises sur Marrakech, REPARATEL propose à sa clientèle des contrats de maintenance « All-in ». Ce type de contrat est basé sur un montant annuel forfaitaire. Cette montant fixé au préalable restera la même durant toute la durée du contrat peu importe le nombre d’interventions ou d’incidents que vous pourriez rencontrer.
Le montant forfaitaire du contrat de maintenance informatique « All-in » est calculé en fonction du nombre de postes de travail (ordinateurs de bureau ou portables) et de serveur(s) composant votre parc informatique.
Notre pack de maintenance informatique tout compris
Audit de votre parc informatique
Administration informatique
Supervision informatique
Maintenance préventive
Maintenance curative
Assistance utilisateurs illimitée
Nos contrats de maintenance informatique PME sont personnalisés et parfaitement dimensionnés en fonction de vos besoins informatiques.
Accueil téléphonique
Notre support technique vous accueille par téléphone. Chez REPARATEL vous n'êtes pas un numéro !
Assistance technique
Un service d'ingénierie informatique en capacité d'intervenir sur toutes vos problématiques PC ou MAC.
Maintenance informatique
Nous assurons le dépannage et le suivi de votre parc informatique PC ou MAC et réseaux au quotidien.
A L'heure !
Nos interventions sont facturées a l'heure ! Ainsi vous avez l'assurance de maitriser votre budget.
Suivi personnalisé
Toutes vos demandes sont tracés finement. Vous savez ce qui est fait et maitrisez les interventions
Rapidité d'intervention
Parce qu'un équipement en panne et synonyme de perte de productivité, nous intervenons rapidement.
PACK
6 POSTES
PACK
12 POSTES
A partir de
40
dh/HT
/Mois
/Poste
OFFRE PME - TPE
PACK
15 POSTES
Pack Maintenance
BIKHIR
Un seul partenaire fiable et privilégié pour la maintenance de votre parc informatique.
Offre unique, complète & illimitée
Accès et disponibilité prioritaire au support technique
Mise à jour des Firmware
Vérification espace disque faible
Questions diverses
Problème logiciel
Communication avec vos partenaires (logiciels métiers)
Batteries, onduleur
Détection d'intrusion
Nettoyage Virus, Anti-malware, Crypto-virus
Nettoyage software et optimisation
Nettoyage hardware**
Monitoring / Supervision 24/24h
Vérification des performances
Conseil sur les bonnes pratiques
Monitoring et gestion des Sauvegarde/Backup local et en ligne
sur serveur crypté et sécurisé (en option)
Maintenance préventive
Conseils et suivis de l'évolution de votre parc informatique
Support et Assistance à distance illimitées
Supervision et monitoring
Gestion des utilisateurs
Gestion de votre sécurité (Firewall)
Gestion de serveur et NAS
Gestion des mises à jours
Gestion des périphériques (Imprimante et scanner, Ecran, carte d’identité, etc)
Gestion Technique (Armoire réseau, Switch, Modem, Borne Wifi, etc)
Gestion des accès à distance (VPN, Remote desktop / Bureau à distance)
Gestion de vos consommables
Gestion des failles de sécurité
VOUS DESIREZ EN SAVOIR PLUS ?
Vous désirez plus d’informations sur les contrats de maintenance informatique que nous proposons ? Notre équipe s’engage à répondre à vos questions et à vous fournir toutes les informations complémentaires nécessaires.
Mac ou PC, nous proposons une assistance informatique aux entreprises, indépendants et professionnels sur Marrakech et environs. Nos tarifs d’intervention sont sans surprises. Nos prestations sont facturées en régie ou au forfait suivant votre problème
Poste : Ordinateurs de bureau ou portables, serveur,imprimante,photocopieuse
Choisissez le pack maintenance informatique le plus adapté
A l'heure d'intervention ou en pack, nos tarifs sont
simples et clairs !
Maîtrisez votre budget informatique
Vous nous appelez quand vous avez un soucis
dh/TTC
/Intervention
Choisissez le pack qui vous convient le mieux et faites le évoluer en même temps que votre entreprise.
Hors contrat de maintenance
100
POINTEUSE
REPARATEL
SECTION INFOGERANCE
SECTION TELEPHONIE
SECTION PME
SECTION RESEAU
REPARATEL
Résidence Al Ferdaous Ang.Rue Med El bekal & Av Moulay Rachid
Gueliz-Marrakech
Tél : 0610-30-16-32
Email : contact@reparatel.ma
Horaires d'ouverture : de 9h a 17h