CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE, C’EST QUOI ?

Un contrat de maintenance informatique lie un prestataire de services informatiques et un professionnel. Le prestataire s’engage donc à intervenir et régler les problèmes informatiques dans un délai imposé auprès de la/par la société. L’intervention peut également concerner des installations, des mises à jour ou des tâches de maintenance serveur/ordinateur.

POURQUOI UN CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE ?

Avoir un contrat de maintenance informatique offre la facilité de laisser gérer son infrastructure informatique par des experts professionnels. Vous profitez ainsi du confort et de la certitude de bénéficier d’une intervention dans un délai relativement court dès qu’un problème informatique est rencontré. Ce type de contrat couvre un ensemble d’interventions proactives afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de vos serveurs ou ordinateurs. Il comprend aussi la résolution des pannes, l’optimisation de votre réseau et de la sécurité informatique.

Gagnez du temps et obtenez des réponses claires et pertinentes à toutes vos demandes et besoins informatiques. Bénéficiez de recommandations et de conseils personnalisés pour optimaliser votre parc d’ordinateurs. Votre qualité de travail s’en trouvera ainsi nettement améliorée.

UN COÛT MAÎTRISÉ

Tout au long de son existence, le coût du contrat de maintenance informatique ne changera pas et cela peu importe le nombre d’interventions.

DELAI D'INTERVENTION

Nous interviendrons sur place ou à distance dans un délai maximum convenu, afin de correspondre adéquatement aux besoins des entreprises.

CONTACT UNIQUE

Tout au long du contrat de maintenance, nous nous efforcerons de garder l’unique et même contact technique pour répondre à vos besoins.

GÉRÉ PAR DES PROFESIONNELS

Notre équipe est hautement qualifiée et pourra répondre à toutes vos demandes et besoins informatiques.

FLEXIBILITÉ

Vos besoins sont fluctuants et importants, nos contrats sont donc flexibles en termes de délai d’intervention, de déplacements, de demandes spécifiques, etc.

RESPECT VIE PRIVÉE

Comme nous serons amenés à travailler sur vos serveurs et vos fichiers, nous établirons un accord de non-divulgation et de confidentialité.

NOUS PROPOSONS DES CONTRATS DE MAINTENANCE

 « ALL-IN »

Afin de répondre aux besoins informatiques des entreprises sur Marrakech, REPARATEL propose à sa clientèle des contrats de maintenance « All-in ». Ce type de contrat est basé sur un montant annuel forfaitaire. Cette montant fixé au préalable restera la même durant toute la durée du contrat peu importe le nombre d’interventions ou d’incidents que vous pourriez rencontrer.

Le montant forfaitaire du contrat de maintenance informatique « All-in » est calculé en fonction du nombre de postes de travail (ordinateurs de bureau ou portables) et de serveur(s) composant votre parc informatique.

Notre pack de maintenance informatique tout compris

Audit de votre parc informatique

Administration informatique

Supervision informatique

Maintenance préventive

Maintenance curative

Assistance utilisateurs illimitée

 Nos contrats de maintenance informatique PME sont personnalisés et parfaitement dimensionnés en fonction de vos besoins informatiques.

Pack Maintenance

BIKHIR

Un seul partenaire fiable et privilégié pour la maintenance de votre parc informatique.

Offre unique, complète & illimitée

Accès et disponibilité prioritaire au support technique

Mise à jour des Firmware

Vérification espace disque faible

Questions diverses

Problème logiciel

Communication avec vos partenaires (logiciels métiers)

Batteries, onduleur

Détection d'intrusion

Nettoyage Virus, Anti-malware, Crypto-virus

Nettoyage software et optimisation

Nettoyage hardware**

Monitoring / Supervision 24/24h

Vérification des performances

Conseil sur les bonnes pratiques

Monitoring et gestion des Sauvegarde/Backup local et en ligne

sur serveur crypté et sécurisé (en option)

Maintenance préventive

Conseils et suivis de l'évolution de votre parc informatique

Support et Assistance à distance illimitées

Supervision et monitoring

Gestion des utilisateurs

Gestion de votre sécurité (Firewall)

Gestion de serveur et NAS

Gestion des mises à jours

Gestion des périphériques (Imprimante et scanner, Ecran, carte d’identité, etc)

Gestion Technique (Armoire réseau, Switch, Modem, Borne Wifi, etc)

Gestion des accès à distance (VPN, Remote desktop / Bureau à distance)

Gestion de vos consommables

Gestion des failles de sécurité

VOUS DESIREZ EN SAVOIR PLUS ?

Vous désirez plus d’informations sur les contrats de maintenance informatique que nous proposons ? Notre équipe s’engage à répondre à vos questions et à vous fournir toutes les informations complémentaires nécessaires.

Mac ou PC, nous proposons une assistance informatique aux entreprises, indépendants et professionnels sur Marrakech et environs. Nos tarifs d’intervention sont sans surprises. Nos prestations sont facturées en régie ou au forfait suivant votre problème

Poste : Ordinateurs de bureau ou portables, serveur,imprimante,photocopieuse

Choisissez le pack maintenance informatique le plus adapté

A l'heure d'intervention ou en pack, nos tarifs sont

simples et clairs !

Maîtrisez votre budget informatique

Choisissez le pack qui vous convient le mieux et faites le évoluer en même temps que votre entreprise.

Hors contrat de maintenance

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