Les présentes conditions régissent les ventes sur le site web http://www.reparatel.ma et chez REPARATEL . Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent de plein droit tout devis, offre, commande ou contrat de vente ou de prestation ayant pour objet des machines ou des pièces, neuves ou d’occasion, (ci-après chacune un « Matériel ») produites, vendues ou installées par la société REPARATEL (le « Vendeur »). Les CGV annulent et remplacent toute condition générale d’achat ou autre stipulation émanant de notre co-contractant (l’ « Acheteur »). Le fait de contracter, prendre livraison ou payer une facture, emporte de plein droit accord de l’Acheteur sur les présentes CGV.

Article 1 – Prix affiché

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams toutes taxes comprises hors frais d'expédition.

REPARATEL se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes

Les produits demeurent la propriété de la SARL AU SADKI SOFT SERVICES jusqu'à paiement intégral du prix convenu.En cas de défaut de paiement, REPARATEL a le droit de revendiquer les marchandises impayées, et Le Client n'a droit à aucun remboursement..

Article 2 – Les commandes

REPARATEL se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.

Article 3 - Validation
 de la commande

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la confirmation de sa commande.

Article 4 - Disponibilité
 des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
 Nous vous enverrons une confirmation de la disponibilité des produits par email. Vous avez le droit d'annuler une commande qui n'est pas disponible.

Si votre commande a été payée, nous ferons le remboursement après l'encaissement effectif du montant payé.

Article 5 - Livraison

REPARATEL  ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.En cas de retard d'expédition, un email vous sera adressé. Dans ce cas, vous pouvez toujours annuler votre commande.Les livraisons ne seront faites qu'après la réception du paiement de la commande. Un délai supplémentaire serait applicable pour le contrôle du paiement.

Vous devez notifier au transporteur et à REPARATEL  toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Article 6 – Paiement

Vous avez la possibilité de sélectionner le mode de paiement proposé sur notre site internet htt://www.reparatel.ma

Article 7 – Délai de rétractation

A l'exception des services, des ventes sur devis et des produits signalés "Non remboursable", vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne conviendrait pas.Seront remboursés le ou les produits achetés hors les frais d'expédition. Les frais de retour seront à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice...), et à l'état neuf, accompagnés de l'original de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ayant été démontés ou salis par le Client ne sont pas repris. Cette condition s'applique aussi aux emballages des articles.

Article 8 – Modalites de Paiement

Nos conditions normales de paiement sont les

Suivantes:

Règlement intégral de la facture dans les 30 jours à compter de la date de la facture.

Par Virement de compte à compte

Par Chèque

Par lettre de change

Par Espèces

Prochainement en ligne par carte

En cas d’impayé ( chèque ou effet), le montant de l’impayé sera majoré de 5% par mois à partir de la date d’effet figurant sur le document

Article 9 - Service clientèle

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition sur http://www.reparatel.ma aux numéros de téléphone indiqués sur le site.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

Article 11 - Responsabilité

La société REPARATEL n'a aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

La responsabilité de REPARATEL est la réparation ou échange du produit défectueux pendant la période de garantie.

Article 12 - Garantie

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, ...), 
l'utilisation anormale ou non conforme des produits, les pannes liées à l'association du produit acheté avec des produits non conseillés par REPARATEL, les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Tout achat réglé en plusieurs mensualités dont le règlement rencontrerait un ou des incidents verra sa garantie suspendue. Cette garantie sera rétablie après le paiement total de l'achat.

Tous nos matériels de sécurités  sont garantis 1 an retour atelier à partir de la date de livraison : pièces et main d’œuvre.

Toutes nos pièces détachées sont garanties six mois retour atelier à partir de la date de livraison.

La garantie ne couvre pas les dégâts matériels dus aux catastrophes naturelles, inondations, incendies, sabotages, défaillance du secteur électrique, attaques virales, utilisation autre que celle prévue par le constructeur du matériel et mauvaises conditions d’utilisations :exposition directe à la chaleur, à la poussière,…

Pour les PC  la garantie ne couvre pas les pièces suivantes si la machine est branchée directement au secteur électrique : l’alimentation électrique du PC, le disque dur. Ces derniers sont très exposés en cas de défaillance du secteur électrique : surtension, secteur  à variations fréquentes, proximité de machines industrielles. Donc il est conseillé au client de protéger sa machine soit par un onduleur soit par un stabilisateur de courant.

La garantie est automatiquement annulée en cas d’intervention d’une personne étrangère à l’équipe technique de REPARATEL.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucun retard de la livraison ne justifiera une annulation de la commande par le client.

Aucune panne ou défaillance survenue sur l’une de nos machines ne justifie l’arrêt des règlements en cours par le client ou l’annulation de la vente.

Toute machine vendue restera la propriété de la société REPARATEL  jusqu’au paiement intégral de sa valeur par le client.

En cas d’impayé (chèque ou effet), le montant de l’impayé sera majoré de 5% par mois à partir de la date d’effet figurant sur le document.

voir aussi les conditions generales  de SAV garanti :

Article 13 - Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi MAROCAIN. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux du siège social de REPARATEL seront seuls compétents.